Condiciones para realizar su garantía

El tiempo de devolución y trámite de la garantía por parte de COMPUTECNOLOGIA COL es
inmediato, a excepción de monitores e impresoras y aquellos productos que sean garantizados por
sus fabricantes o partes que no tengamos en el momento.
El rompimiento de los sellos de garantía implica la pérdida de la garantía.
No se responde por golpes averías quemaduras ni sobre voltajes por el mal manejo de las partes o
equipo
Para todas las garantías se necesitan el recibo de compra original y la parte y/o equipo con todos sus
accesorios y empaques completos ya sean icopores, cables, cajas de cartón, bolsas, manuales o
cualquier otro accesorio que incluya.
Si al momento de hacer efectiva una garantía se hace necesario reemplazar una parte, esta
continuara con el mismo tiempo de garantía que le resta al producto.
Después de puesta la mercancía en la transportadora esta viajara por cuenta y riesgo del cliente
Si al revisar el equipo y/o partes se encuentran bien técnicamente el costo de la revisión será
asumido por el cliente
El valor de los fletes bien sea mercancía de garantía y/o venta corre por cuenta del cliente
El servicio técnico, software, programas o sistema operativo NO TIENEN GARANTÍA porque el
manejo depende exclusivamente del usuario, pudo haber realizado actualizaciones de cualquier
programa, permitió el recibo de correos con archivos adjuntos, introdujo cd´s o dvd´s no originales,
manipuló memorias USB o reproductores que contenían virus, apagó mal el computador, y demás
acciones que se pueden realizar mal las cuales, no tienen garantía porque son de manejo y
responsabilidad absoluta y exclusiva del usuario.  
     
El valor de las transacciones bancarias, consignaciones en otras plazas o impuestos de transacciones
corren por cuenta del cliente.
Exija la revisión de su mercancía antes de salir del almacén no se aceptan reclamaciones ni
devoluciones después de retirada
Por ningún motivo se hace devolución de dinero en efectivo.